한국의 암호화폐 거래소 빗썸은 프로모션 보상 이벤트 중 고객에게 400억 달러 이상의 비트코인을 잘못 배포했다고 밝혔으며, 이로 인해 지난주 비트코인 가격에 급격한 변동성이 발생했습니다.
거래소는 작은 현금 보상을 계획한 경품 행사에서 잘못 처리된 사건이 발생했다고 전했습니다. 약 2,000원, 즉 대략 1.40달러를 지급할 예정이었던 일부 사용자에게는 최소 2,000 비트코인이 지급되었습니다.
이 오류로 인해 약 620,000 비트코인이 우발적으로 배포되었으며, 현재 가격으로 약 440억 달러의 가치가 있습니다.
빗썸은 실수에 대해 사과하며 현재 초과 배포된 비트코인의 99.7%를 회수했다고 밝혔습니다. 거래소는 잘못된 지급이 발생한 지 35분 이내에 695명의 영향을 받은 고객에 대해 거래 및 출금을 제한했다고 전했습니다.
“이번 사건은 외부 해킹이나 보안 위반과 무관하다는 점을 분명히 하고 싶습니다.”라고 빗썸은 성명에서 밝혔습니다. “시스템 보안이나 고객 자산 관리에 문제는 없습니다.”
신속한 대응에도 불구하고, 일부 수령자들이 제한이 부과되기 전에 코인을 판매하거나 거래했다는 보도가 있었습니다. 빗썸은 지역 언론에 아직 1,25 비트코인, 약 900만 달러 상당의 비트코인을 소수의 고객으로부터 회수하지 못했다고 전했습니다.
거래소는 남은 손실을 자사 자금을 사용해 보전할 것이라고 밝혔습니다.
빗썸의 비트코인 중단
이번 사건은 플랫폼에서 비트코인 거래에 즉각적인 중단을 초래했습니다. 빗썸의 차트에 따르면 비트코인은 매도세로 인해 잠시 17% 하락하여 8,110,000원이거나 대략 55,000달러에 이르렀다가 회복되었습니다. 이후 가격은 약 10,450,000원으로 반등했습니다.
한국의 금융 규제 당국은 신속하게 대응했습니다. 금융위원회는 이번 사건이 가상 자산 분야의 취약점을 드러냈다고 밝혔습니다. 관계자들은 국내 거래소의 내부 통제 시스템을 검토하고 불규칙성이 발견될 경우 현장 검사를 실시할 것이라고 말했습니다.
한국 신문 국민일보는 규제 당국이 2월 7일 빗썸 사무실에서 검사를 시작했다고 보도했습니다. 조사관들은 암호화폐 지급을 승인할 수 있는 직원 목록을 요청한 것으로 전해졌습니다.
신문에 인용된 익명의 소식통은 이번 사건이 거래소 운영 프로세스의 “구조적 취약점”을 드러냈다고 설명했습니다.
보고서에 따르면 빗썸의 내부 시스템은 직원들이 공식 정산 절차 없이 로열티 포인트, 원화, 비트코인 및 이더리움을 발급할 수 있도록 허용하여 지급 오류의 위험을 증가시켰습니다.
경영진은 내부의 부족함을 인정했습니다. 직원들에게 보낸 이메일에서 거래소 사업부 부사장 황승욱은 이번 실수가 회사의 프로세스에서의 약점을 드러냈다고 말했습니다.
“이벤트 보상 단위를 설정하는 단일 오류가 전체 암호화폐 거래소를 불안정하게 만들 수 있다는 사실은 우리 시스템의 현재 상태를 보여줍니다.”라고 그는 썼습니다. 그는 회사가 개인을 비난하기보다는 감독 실패를 제거하는 데 집중할 것이라고 말했습니다.
빗썸의 보상 계획
빗썸은 사건 동안 비정상적인 거래 조건으로 영향을 받은 고객을 위한 보상 조치를 발표했습니다.
거래소는 중단 기간 동안 비정상적으로 낮은 가격에 비트코인을 판매한 사용자에게는 전체 판매 금액에 추가로 10%를 지급할 것이라고 밝혔습니다. 빗썸은 또한 2월 9일부터 7일 동안 모든 시장에서 거래 수수료를 면제할 것이라고 전했습니다.
회사는 사건 당시 플랫폼을 적극적으로 사용하고 있던 고객에게 20,000원, 즉 약 15달러를 제공할 것이라고 밝혔습니다.
이번 오류는 거래소에 민감한 시기에 발생했습니다. 거래소는 올해 미국에서 상장될 첫 번째 한국 암호화폐 거래소가 되기 위한 계획을 추진하고 있습니다.
이번 달 초, 한국의 소비자 보호 기관은 빗썸의 마케팅 주장에 대한 조사를 시작했습니다.
현재 빗썸은 피해 통제 모드에 있습니다. 거래소는 오류 발생 중 패닉 판매로 손실을 입은 사용자에게 보상하겠다고 약속했습니다. 회사는 또한 향후 오류를 방지하기 위해 내부 시스템을 검토하고 업그레이드할 것이라고 말했습니다. 구체적인 수정 사항에 대한 세부 사항은 아직 공개되지 않았습니다.
